CONDICIONES GENERALES DE VENTA
- Prólogo
1.1 Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las «CGV») se aplicarán a los productos acabados (en adelante, los «Productos» o la «Mercancía»), tal y como se definen en las correspondientes Fichas Técnicas, vendidos por RCR Flooring Products Italia Srl (en adelante, «RCR FP Italia» o el «Vendedor») al Comprador (en adelante, el «Cliente»).
1.2 Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares, la Confirmación de Pedido y las Fichas Técnicas, constituyen la documentación del contrato de venta (en adelante, la «Venta») entre RCR FP Italia y el Cliente.
1.3 Las Fichas Técnicas contienen la descripción de los productos, sus características y modo de empleo.
1.4 Las Fichas Técnicas son enviadas al Cliente por RCR FP Italia antes de la Confirmación del Pedido y, en caso de modificación de su contenido, RCR FP Italia se reserva el derecho de enviar la versión más actualizada antes de la entrega de los Productos.
1.5 Las presentes CGV son válidas y vinculantes a partir del 01/01/2023 y sustituyen y reemplazan a las anteriores Condiciones Generales de Venta.
1.6 Cualquier acuerdo de compra, como por ejemplo, pero no limitado a (acuerdos, información, recomendaciones, consejos, pedidos telefónicos, acuerdos verbales) – incluso si se realiza a través de agentes de ventas y/o intermediarios – sólo podrá ser vinculante previa aceptación por escrito por parte de RCR FP Italia.
1.7 Ninguna modificación y/o desviación de las CGC o de la Confirmación de Pedido será efectiva a menos que sea aceptada por escrito por RCR FP Italia.
1.8 Cliente/Comprador significa exclusivamente la persona jurídica que compra los Productos con fines comerciales o profesionales, quedando excluidas las ventas a consumidores.
- Cumplimiento de pedidos
2.1 Por Pedido se entiende la solicitud de compra de Productos por parte del Cliente.
2.2 Salvo indicación contraria, el pedido se considerará realizado 24 (veinticuatro) horas después de la entrega de la Confirmación de Pedido por parte de RCR FP Italia.
2.3 El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar el pedido si el Cliente es o ha sido anteriormente moroso con el Vendedor por cualquier motivo.
2.4 En cualquier caso, el Vendedor se reserva el derecho de supeditar la aceptación del pedido a unas condiciones de pago específicas y/o a la constitución de una garantía adecuada.
- 3. Lista de precios
3.1 La lista de precios de referencia es la lista de precios oficial de RCR FP Italia vigente en el momento de la venta.
3.2 Los precios acordados se entienden ex fábrica de RCR FP Italia en Rovigo, netos de impuestos, posibles derechos de aduana y gastos de seguro, por lo que dichos derechos y gastos se calcularán por separado, así como los posibles suplementos de precio en caso de solicitudes de pequeñas cantidades de Productos.
3.3 RCR FP Italia se reserva expresamente, hasta el envío de la Confirmación de Pedido, el derecho a modificar los precios como consecuencia de aumentos de costes materiales, previo aviso al Cliente.
- Pagos
4.1 Los pagos se efectuarán dentro del plazo acordado indicado en la Confirmación de Pedido y en la forma especificada en la misma.
4.2 RCR FP Italia podrá, a su discreción, solicitar el pago por adelantado de los Productos.
4.3 En caso de impago de las facturas vencidas, RCR FP Italia tendrá derecho a:
- i) exigir el pago inmediato de todos los demás suministros y sumas adeudadas por el Cliente;
- ii) suspender los suministros en curso;
iii) cobrar intereses de demora del 8% por encima del tipo de referencia oficial del Banco de Italia.
- Entrega
5.1 La entrega de los Productos se realiza siempre desde la fábrica de RCR FP Italia en Rovigo y, por lo tanto, desde el momento en que se ponen a disposición (del Cliente o del transportista encargado de la entrega) en el almacén de RCR FP Italia, el Cliente asume todos los riesgos relativos a la pérdida y/o robo y/o deterioro de los mismos.
5.2 Los plazos de entrega previstos sólo serán vinculantes para RCR FP Italia si han sido definidos expresamente como tales por el cliente en el pedido.
5.3 La mercancía se preparará para su entrega mediante camión, por lo que cualquier coste adicional atribuible a la preferencia particular del Cliente en cuanto al medio de entrega correrá exclusivamente a cargo del Cliente y deberá solicitarse en el momento de la firma del pedido.
5.4 Cualquier solicitud de prototipos y embalajes especiales por parte del cliente estará sujeta a costes adicionales y deberá solicitarse al firmar la confirmación del pedido.
5.5 Sin perjuicio de la exclusión de responsabilidad de RCR FP Italia por los plazos de entrega, cualquier acción o reclamación del Cliente por retrasos en las entregas, entregas parciales o daños en la mercancía sólo podrá ser tomada en consideración si el Cliente declara expresamente que recogerá la mercancía «con reserva».
5.6 Los casos de fuerza mayor y los retrasos en las entregas por parte de los proveedores de RCR FP Italia autorizan a la propia RCR FP Italia a modificar en consecuencia las condiciones de entrega al cliente, nuevas condiciones que, en cualquier caso, serán comunicadas al cliente, quien no podrá oponerse a ellas.
5.7 Cualquier riesgo relacionado con el transporte es asumido exclusivamente por el Cliente que, en caso de daños a la Mercancía, deberá tomar medidas inmediatas notificándolo al transportista, sin ninguna objeción y/o solicitud a RCR FP Italia.
- Negativa a recibir Productos
6.1 Si el Cliente se niega a recibir los Productos, aunque sea parcialmente, en el lugar de destino, RCR FP Italia podrá, a su discreción, exigir la ejecución del contrato o declarar su resolución total o parcial.
6.2 En cualquier caso, RCR FP Italia tendrá derecho a una indemnización por daños y perjuicios.
- Garantías
7.1 RCR FP Italia garantiza la conformidad de los Bienes con los requisitos y características establecidos en las normas especificadas en la confirmación del pedido y en las Fichas Técnicas.
7.2 Salvo que se indique lo contrario en la Confirmación de Pedido, el periodo de garantía de los Productos es de 6 (seis) meses.
7.3 RCR FP Italia no asume ninguna responsabilidad por las aplicaciones u otros tratamientos a los que se someterá la Mercancía en las instalaciones del Cliente o por cuenta del Cliente.
7.4 La garantía queda excluida en caso de daños derivados de hechos o acontecimientos que escapen al control de RCR FP Italia, incluidos, entre otros, transporte, instalación incorrecta o condiciones de instalación inadecuadas, almacenamiento y depósito inadecuados, intervenciones o alteraciones no autorizadas o modificaciones o manipulaciones por parte del cliente o de terceros, desgaste y/o deterioro, accidente, evento atmosférico, uso indebido y/o uso no conforme con las instrucciones de RCR FP Italia, y/o negligencia por parte de terceros.
7.5 Salvo en caso de dolo o negligencia grave, RCR FP Italia no será responsable en ningún caso frente al cliente por lucro cesante o daño emergente derivado de defectos en la Mercancía.
- Reclamaciones
8.1 Las reclamaciones relativas a los Bienes vendidos sólo se tomarán en consideración si se comunican a RINOL Italia por escrito, adjuntando la documentación pertinente, en el plazo de 5 (cinco) días desde la recepción de los Bienes en caso de defectos evidentes, o en el momento del reconocimiento del defecto y en cualquier caso no más tarde de 6 (seis) meses desde la recepción de los Bienes, en caso de defectos ocultos.
8.2 Las reclamaciones relativas a pesos y cantidades podrán hacerse valer dentro de los 3 (tres) días siguientes a la recepción de la Mercancía.
8.3 Toda reclamación deberá enviarse a «RCR Flooring Products Italia Srl, Via V. Chiarugi 76/U, I-45100 Rovigo» y deberá indicar claramente el producto objeto de la reclamación, el tipo de defecto encontrado, el número de lote, el día de entrega, la fábrica o almacén y los datos de la Confirmación de Pedido.
8.4 Deberá adjuntarse a la reclamación una cantidad representativa del producto objeto de litigio, a fin de que pueda llevarse a cabo una verificación técnica del fundamento de la reclamación.
8.5 Si la muestra del producto en litigio no está disponible, la evaluación de los productos vendidos se basará en los resultados comprobados por RCR FP Italia en el tipo del mismo lote de producción.
8.6 En caso de notificación de reclamación a tiempo, si el defecto es imputable a RCR FP Italia, RCR FP Italia, a su discreción, sustituirá, modificará o mejorará los Productos.
- Marcas
9.1 Se prohíbe expresamente al Cliente retirar, suprimir o alterar de cualquier otro modo las marcas, etiquetas y otros signos distintivos colocados en la Mercancía, así como colocar nuevas etiquetas, marcas o signos distintivos de cualquier tipo.
9.2 Salvo autorización expresa y por escrito de RCR FP Italia, queda prohibida cualquier forma de reproducción o utilización por parte del Comprador de las marcas y demás signos distintivos colocados en los Productos.
- Secreto y publicidad
10.1 El Comprador se compromete a considerar confidencial y no divulgable a terceros la información y documentación técnica recibida por RCR FP Italia y relativa a las características de los Productos.
10.2 El Comprador se compromete asimismo a no divulgar con fines publicitarios ninguna información relativa al suministro objeto del pedido, salvo autorización expresa y por escrito de RCR FP Italia.
- Cambio en los activos del cliente
11.1 En caso de modificación de la situación económica del cliente, RCR FP Italia tendrá derecho, en virtud del art. 1461 de la Ley italiana
11.2 Código Civil a suspender la ejecución del contrato, a exigir el pago por adelantado al cliente o a exigir una garantía adecuada.
- Lugar de jurisdicción
12.1 Para cualquier litigio relacionado con el presente Contrato, el Tribunal de Rovigo será el único competente y se aplicará la legislación italiana.
- Información sobre datos personales
13.1 El tratamiento de los datos personales del Cliente adquiridos en el ámbito de las relaciones contractuales/comerciales establecidas se lleva a cabo de conformidad con el Decreto Legislativo n.° 196 del 30.06.2003, ss..mm.ii. y el Reglamento UE n.° 2016/679.
13.2 Finalidad del tratamiento:
13.3 Los datos se tratarán en el marco de la gestión normal de las actividades de la empresa y, en concreto:
- Gestión de datos maestros de clientes;
- Cumplimientos contractuales;
- Requisitos y obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales;
- Gestión de las relaciones financieras y comerciales;
- Gestión de las actividades relacionadas con la relación contractual;
- Cualquier otro requisito organizativo y de gestión.
13.4 En relación con las finalidades mencionadas, los datos se tratarán mediante herramientas informáticas y soportes en papel, adoptando procedimientos adecuados para garantizar la seguridad y la confidencialidad.
13.5 El suministro de datos es obligatorio, ya que es un requisito previo necesario para los fines antes mencionados. Los datos del cliente podrán ser comunicados al personal de RCR FP Italia en el curso normal de sus actividades.
13.6 Los datos del cliente no se divulgarán a partes no especificadas. Determinadas partes externas, identificadas como se indica a continuación, tendrán acceso a los datos del cliente:
- Personas de confianza en el ámbito administrativo y comercial de RCR FP Italia;
- Terceros que puedan llevar a cabo tareas en nombre de RCR FP Italia (gestión de sistemas de información; red de ventas; consultores y colaboradores con tareas de asistencia contable, fiscal y jurídica; consultores y colaboradores con tareas de promoción de ventas para las que usted tenga una orden de trabajo);
- Entidades bancarias, incluidos los proveedores de servicios de pago electrónico, para la gestión de cobros y pagos;
- A cargo del transporte;
- Compañías de seguros;
- Otras partes previstas por la ley.
13.8 El Cliente tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o inexistencia de datos personales que le conciernan, aunque aún no estén registrados, y su comunicación en forma inteligible.
El cliente tiene derecho:
- a) obtener información sobre el origen de los datos personales; b) obtener la indicación de
las finalidades y modalidades del tratamiento;
c) obtener la indicación de la lógica aplicada en caso de tratamiento efectuado con la ayuda de instrumentos electrónicos; d)
obtener los datos de identificación del titular, de los responsables y del representante designado conforme a la ley; e) obtener la
indicación de los sujetos o de las categorías de sujetos a los cuales los datos personales pueden ser comunicados o que pueden tener conocimiento de los mismos en calidad de representante designado en el territorio del Estado, de responsables o encargados; f)
obtener la actualización, la rectificación o, cuando esté interesado, la integración de los datos g)
obtener la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya conservación no es necesaria en relación con los fines para los cuales los datos han sido recogidos o sucesivamente tratados;
h) obtener la certificación de que las operaciones a las que se refieren las letras a) y b) han sido puestas en conocimiento, también por lo que respecta a su contenido, de aquellos a quienes los datos han sido comunicados o difundidos, a menos que ello resulte imposible o comporte un empleo de medios manifiestamente desproporcionado respecto al derecho tutelado;
i) a oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernan, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recogida;
j) a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernan con fines de envío de material publicitario o de venta directa o para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial.
13.9 Para ejercer los derechos previstos, el Cliente podrá solicitar cualquier información al Titular del tratamiento: RCR Flooring Products Italia, Via V. Chiarugi 76/U, I-45100 Rovigo (Tel. +39-0425-411200 Fax +39-0425-411222)
- Lenguaje jurídico
14.1 El presente contrato de compraventa se ha redactado en inglés, aunque se faciliten traducciones originales a diferentes idiomas, el idioma legal al que se hace referencia desde un punto de vista interpretativo es siempre el inglés.
